Ebay Abwesenheit einstellen: Eine Kurzanleitung für alle Verkäufer

Ebay Abwesenheit einstellen

Wie ist das eigentlich, wenn man mal für einige Tage nicht verfügbar ist? Eine Ebay Abwesenheit einstellen ist ganz einfach, denn Ebay selbst bietet hierfür eine Art Urlaubsmodus an. So kannst du ganz entspannt eine Pause einlegen und brauchst dir keine weiteren Gedanken zu machen.

In diesem Beitrag zeige ich dir, wie du deine Abwesenheit bei Ebay einstellen und damit den Urlaubsmodus aktivieren kannst.

Abwesenheit einstellen als gewerblicher Ebay Verkäufer

Der Urlaubsmodus kann grundsätzlich nur von gewerblichen Ebay Verkäufern genutzt werden. Aber keine Sorge, auch als privater Verkäufer gibt es eine alternative Lösung, die ich dir weiter unten in diesem Beitrag aufzeigen werde.

So aktivierst du den Urlaubsmodus:

Schritt 1: Öffne auf der Startseite über den Menüpunkt „Mein eBay“ zunächst deine Nachrichten.

Schritt 2: Nun gehst du auf der rechten Seite zum Punkt „Einstellungen ändern“.

Schritt 3: Unter der Rubrik „Abwesenheit einrichten“ und über den „Los geht’s“ Button kommst du zum Abwesenheitstool.

Schritt 4: Im Abwesenheitstool kannst du nun deine „Abwesenheit planen“.

Abwesenheitstool

Bei der Einrichtung hast du die Möglichkeit, den Verkauf deiner Artikel, während deiner Abwesenheit komplett zu pausieren oder weiterhin zuzulassen.

Abwesenheit planen
Sofern du den Verkauf deiner Artikel pausieren möchtest, gilt Folgendes:
  • Deine Festpreisartikel werden nicht in den Suchergebnissen angezeigt und können daher für den Zeitraum deiner Abwesenheit nicht mehr gekauft werden.
  • Falls ein Kaufinteressent einen deiner Artikel noch im Warenkorb oder auf der Beobachtungsliste hat, wird diesem während deiner Abwesenheit kein Kauf ermöglicht.
  • Nach Einstellung der Abwesenheit kann es einige Stunden dauern, bis deine Angebote aus den Ebay Suchergebnissen verschwinden.
  • Ebenfalls kann es auch nach Ende der Abwesenheit zu etwas Verzögerung kommen, bis deine Angebote wieder in den Suchergebnissen sichtbar sind.
  • Das Pausieren von Artikelverkäufen ist während der Abwesenheit für maximal 30 Tage möglich.
Falls du den Verkauf deiner Artikel auch während deiner Abwesenheit weiterhin zulassen möchtest, ändert sich gar nicht so viel:
  • Deine Angebote werden für deine Käufer weiterhin sichtbar sein und können ganz normal gekauft werden.
  • Auf jeder deiner Angebotsseiten wird während deiner Abwesenheit ein Hinweistext zu deiner Abwesenheit eingeblendet.
  • Das voraussichtliche Lieferdatum wird automatisch aktualisiert und den Käufern angezeigt, sodass es nachher keine Überraschung aufgrund eines verspäteten Versandes gibt.
  • Die Zulassung von Artikelverkäufen während der Abwesenheit ist für maximal 15 Tage möglich.

Im Anschluss musst du nur noch die Länge deiner Abwesenheit angeben und mit dem „Übernehmen“ Button bestätigen.

Tipp: Um nicht unter Zeitdruck zu kommen, empfiehlt es sich den Urlaubsmodus schon wenige Tage vor der tatsächlichen Abwesenheit einzustellen, um noch letzte Bestellungen rechtzeitig bearbeiten und verschicken zu können. Ebenfalls wäre überlegenswert, das Enddatum um ein oder zwei Tage nach der tatsächlichen Rückkehr zu legen, um offene Bestellungen abzuarbeiten, die während der Abwesenheit getätigt wurden.

Du kannst die Einstellungen zur Abwesenheit übrigens auch direkt über diesen Link erreichen.

Automatische Antworten einstellen

Wenn du zusätzlich zur Abwesenheitsnotiz auf deinen Angebotsseiten noch eine automatische Antwort für deine Käufer und Kaufinteressenten einrichten möchtest, die dich möglicherweise während deiner Abwesenheit über eine Ebay Nachricht kontaktieren, dann gehst du dabei wie folgt vor:

Schritt 1: Öffne erneut die Abwesenheitseinstellungen wie oben unter Schritt 4 beschrieben oder nutze diesen Direktlink. Im Abwesenheitstool wählst du den Punkt „Automatische Antwort“ aus.

Schritt 2: Nun kannst du eine individuelle Antwort verfassen, die deine Käufer und Kaufinteressenten automatisch erhalten sollen. Nachdem du dann noch den Zeitraum eingestellt hast, in welchem die automatische Antwort versandt werden soll, musst du deine Einstellungen nur noch über den Button „Übernehmen“ bestätigen.

Automatische Antwort

Abwesenheit vorzeitig beenden

Du bist früher verfügbar als erwartet? Kein Problem. Du kannst deine Abwesenheit auch vorzeitig beenden, indem du die folgenden Schritte befolgst:

Schritt 1: Gehe erneut zu den Abwesenheitseinstellungen oder nutze diesen Direktlink.

Schritt 2: Über „Abwesenheit planen“ kannst du nun deine geplante Abwesenheit mit Bestätigung der Auswahl „Abwesenheit beenden“ sowie einem Klick auf den Button „Übernehmen“ vorzeitig beenden.

Abwesenheit beenden

Fehlender Urlaubsmodus für private Ebay Verkäufer

Leider gibt es den oben beschriebenen Urlaubsmodus nur für gewerbliche Ebay Verkäufer. Dennoch lässt sich das Thema Urlaub und Abwesenheit mit einem kleinen Umweg auch als privater Verkäufer einfach umsetzen.

Statt die bestehenden Angebote also alle zu beenden, könntest du in jeder deiner Artikelbeschreibungen auch einen kurzen Hinweis zu deiner Abwesenheit einfügen. Das dauert nur wenige Minuten – dafür kannst du deine Angebote aber während deiner Abwesenheit weiterhin ganz normal laufen lassen.

Lediglich bei Auktionen, in denen bereits Gebote abgegeben wurden, solltest du vorsichtig sein. Hier wäre es am besten, jeden Bieter noch einmal separat zu kontaktieren und über deine Abwesenheit kurz zu informieren.

Und schon bist du auch als privater Ebay Verkäufer bestens vorbereitet!

Hast du weitere Fragen zum Ebay Urlaubsmodus? Dann lass es mich gerne in den Kommentaren wissen.

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